Accettazione delle condizioni generali di vendita
All'atto dell'invio dell'ordine, si intende stipulato un contratto di compravendita ed il Cliente, effettuando l'ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Il Cliente può acquistare i prodotti, visionabili e descritti, sul sito www.pietrozito.it tenendo presente che, le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma può differire per colore, dimensioni dai prodotti presenti in figura.

E' escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
Il ricevimento dell'ordine viene confermato mediante l'invio, in automatico, di un e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, con tutti i dettagli dell'ordine effettuato, Numero dell'ordine, la data, i prodotti o i servizi acquistati, l'importo totale da corrispondere, le spese per la spedizione, da chi viene effettuata la spedizione, l'indirizzo di spedizione e i dati di chi effettua l'acquisto.
Il Cliente dovrà verificare l'esattezza dei dati e comunicare eventuali correzioni.

L'invio dell'e-mail di conferma per il ricevimento dell'ordine viene effettuato, sempre, con riserva di accettazione dell'ordine, nel caso di mancata accettazione dell'ordine, verrà data immediata comunicazione.

Per i prodotti o servizi venduti viene emessa fattura, l'invio della fattura viene effettuato tramite posta elettronica, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.

I dati per l'emissione della fattura e per il suo invio saranno quelli indicati dal Cliente al momento dell'ordine, sarà cura del cliente aggiornare per tempo i dati, dall'area personale sul sito.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Costi della spedizione
Al momento spediamo solo in Italia, e il costo dipende dal peso:

fino a 10 Kg --> € 8,75 + € 3,50 (imballaggio fragile) + Iva = € 14,82
fino a 25 Kg --> € 10,50 + € 5,25 (imballaggio fragile) + Iva = € 19,06
fino a 50 Kg --> € 21,00 + € 10,50 (imballaggio fragile) + Iva = € 38,10 (sconsigliamo questa fascia di peso per merci fragili per evitare spiacevoli danneggiamenti)

servizio economy
fino a 100 Kg --> € 24,50 + € 12,25 (imballaggio con pedana da restituire o di Vs. fornitura) = € 36,75 + Iva = € 44,50

E se hai intenzione di fare acquisti grossi, magari con un gruppo d'acquisto, contattaci senza impegno, e potremo trovare insieme il modo di applicare ulteriori sconti.

Se sei all'estero, contattaci.

Tempi di consegna
Per spedire in tutta Italia ci affidiamo a SDA. Il corriere consegna entro 5 gg lavorativi in tutta Italia dalla partenza dal nostro magazzino.

Salvo problemi, spediamo entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedi al giovedì. Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana vengono evasi il lunedi successivo.

In caso di problemi
Intendiamoci, noi facciamo del nostro meglio per evitarli e nella maggior parte dei casi tutto fila liscio come l'olio. Ma ogni tanto possono esserci dei problemi. Ad esempio, potrebbe succedere che il prodotto che hai ordinato non è disponibile nel nostro magazzino. In questo caso, verrai informato entro 24 ore del problema, comunicandoti i tempi di attesa previsti per reperirlo. A questo punto ti lasciamo liberamente scegliere tra attendere i tempi necessari, modificare l'ordine (sostituendo il prodotto con altro/altri, o eliminandolo dal vostro ordine), o annullare l'intero ordine. Naturalmente l'importo totale sarà relativo all'ordine finale, cioè alla merce che effettivamente riceverai a casa.

Ti ricordiamo, inoltre, che se paghi con carta di credito l'importo verrà prelevato dalla tua carta di credito solo nel momento in cui il tuo ordine viene evaso (maggiori informazioni sui pagamenti le puoi trovare qui). Noi seguiamo per te il tracciamento del tuo ordine, ci assicuriamo che arrivi a destinazione velocemente, e facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi creati dal corriere (anche qui, può capitare). Ci stiamo attrezzando per darti direttamente la possibilità di seguire il tracking online. In ogni caso, se non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema.

Modalità di pagamento
L'unica modalità di pagamento accettata, al momento, è il pagamento tramite conto PayPal.
La società PayPal, offre un sistema di micropagamenti online tramite carta di credito, ponendosi come intermediario tra l'utente e chi riceve il pagamento.

PayPal offre al cliente la sicurezza che i dati della propria carta non entrino in possesso della controparte: i propri dati vengono inseriti una sola volta, e da quel momento è sufficiente accedere al proprio conto per effettuare i pagamenti.

Con PayPal è possibile pagare i propri acquisti associando al proprio conto una carta di credito (o prepagata ricaricabile) Visa, Visa Electron e MasterCard, o utilizzando il proprio saldo.

La registrazione è gratuita e veloce; è necessario soltanto un indirizzo email, che verrà utilizzato anche per notificare ogni transazione eseguita.

Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito di Pietro Zito sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'acquisto effettuato, hai 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa. Per esercitare il diritto di recesso, spedisci indietro il pacco entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in buone condizioni, rifondendone l'intero ammontare (incluse le spese di spedizione quando previste).

Includi nel pacco di spedizione per la resa, la cui spedizione sarà a tuo carico come previsto dalla legge, e che deve essere correttamente confezionato, una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta) e invia il tutto a:

Pietro Zito Srl
Piazza S. Isidoro 10, Fraz. Montegrosso
76123 Andria (BT) - Italy

Importante! La comunicazione di esercizio del diritto di recesso dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro un termine di 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax (al numero 0883.569529) o via email (all'indirizzo info@pietrozito.it), purchè confermata con Raccomandata A.r. entro 48 ore.

Merce danneggiata: se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi via email (info@pietrozito.it), telefono o fax (al numero 0883.569529). Faremo ritirare il pacco dal corriere a nostre spese e procederemo alla nuova esecuzione dell'ordine.